En Ferrara Materiales trabajamos para que sus materiales lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.

Zonas de entrega

Realizamos entregas en Nuevo Nayarit, Puerto Vallarta y zonas cercanas. Si tiene dudas sobre la cobertura de entrega, puede comunicarse con nosotros antes de realizar su pedido.

Tiempo de entrega

El tiempo promedio de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega.

Horarios de reparto

Nuestro horario de entregas es:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo se comunicará por teléfono o WhatsApp para confirmar los detalles de la compra y coordinar la entrega.

Costos de envío

El costo de envío puede variar dependiendo de la ubicación, volumen o peso del material solicitado. Este costo será informado al cliente antes de confirmar la entrega.

No realizamos envíos a domicilio en compras menores a $1,500.00. 

Política de Pagos

En Ferrara Materiales ofrecemos diferentes métodos de pago para mayor comodidad de nuestros clientes.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

• Pago con tarjeta de crédito o débito en línea
• Transferencia bancaria
• Pago contra entrega (cuando aplique)

Todos los pagos realizados en línea se procesan a través de plataformas de pago seguras, garantizando la protección de la información del cliente.

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago correspondiente o según el método de pago seleccionado.

Política de Devoluciones

En Ferrara Materiales buscamos brindar productos de calidad y la mejor atención a nuestros clientes.

Condiciones para devoluciones

Para realizar una devolución es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Presentar el ticket o comprobante de compra.
• Solicitar la devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
• El producto debe encontrarse en excelentes condiciones, sin uso ni daños.
• El material debe presentarse en su empaque original, cuando el producto lo requiera.

Productos que no aplican para devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o instalados.
• Materiales dañados por mal uso.
• Productos cortados, preparados o pedidos especiales.
• Productos adquiridos en promoción o liquidación, salvo defecto de fábrica.

Proceso de revisión

Todo material será revisado por nuestro personal para verificar que cumpla con las condiciones necesarias antes de autorizar la devolución.

Opciones de solución

Una vez aprobada la devolución, se podrá ofrecer:

• Cambio por otro producto
• Nota de crédito para compras futuras
• Reembolso cuando aplique

Términos y Condiciones

El acceso y uso del sitio web de Ferrara Materiales implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

Información de productos

Ferrara Materiales se esfuerza por mantener actualizada la información de productos, precios y disponibilidad; sin embargo, estos pueden cambiar sin previo aviso.

Uso del sitio web

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Responsabilidad

Ferrara Materiales no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.

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